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居家养老政策好 耄耋老人得实惠五一前夕,新站区居家养老服务指导小组对新站区七里塘社区皖江小区享受居家养老服务的老人进行随机上门走访。指导小组一行人首先来到的是皖江小区的孙克义老人家,孙老今年98岁了,是第一批享受居家养老服务的老人。老人家很健谈,对九久夕阳红提供的居家服务非常满意,老人家竖起大拇指说:“现在政策太好了,让我们的晚年生活有了保障。子女不在身边,以前什么事情都得自己弄。现在好了,有专门的服务人员上门帮我们打扫、洗衣服、买些生活用品,还陪我们聊天呢,而且每一星期都来好几趟,有时候身体不舒服了,保洁工人小林每天都去,每次都把老人安顿的好好的才放心离开。我们享福喽!”指导小组紧接着又来到了肖奶奶家里,肖奶奶是一位空巢老人,一直独居,性格有点古怪,不喜欢外人打扰。老人虽然年事已高,但是非常讲究生活品质,物品摆放井然有序,穿戴整整洁洁。刚开始服务人员上门,老人都是一副爱理不理的样子,不允许服务人员动她的物品,也不愿意与服务人员交谈。但是服务人员并没有因此心存芥蒂,反而增加了访问的次数。服务员小张发现老人对养生知识感兴趣,就在平时保洁中,主动和老人聊一些养生话题,很快与老人融洽相处。老人身体不太好,经常会头晕,而且腿脚也不太好,尤其每逢遇到刮风下雨的日子,疼痛更是难忍。有一天,实在不舒服就打了张阿姨的电话问能不能帮忙陪着去医院,张阿姨很快就赶到了家里,陪着老人去医院进行了检查,检查之后张阿姨还帮忙办了住院手续,返回老人家里收拾了东西,张阿姨连天带夜的在医院陪了老人好几天,服侍老人家吃喝,大小便,帮老人家办妥了所有的事。老人家一出院就打电话来了夕阳红一定要感谢张阿姨,非常感谢夕阳红派了这么好的工人,也很感谢政府有这么好的服务。指导小组一行人接下来又看望了好几位老人,老人及老人家属都是满满的感谢,工作人员也被老人的淳朴感动了,虽然很辛苦,但老人们对服务都很满意,也是对自己工作的肯定,充满成就感。 为了更好的规范化服务,九久夕阳红引入了二维码的扫描系统,更加科学化的去管理整个服务,经过宣传,老人家对这项新生事物表示大力支持,如今所有二维码卡片都已发放到老人手中。经过多次集中培训,所有保洁工人都已基本掌握了二维码的操作,已经全部投入到正式使用中。希望夕阳红进一步拓展居家养老综合服务功能,全面提升服务水平,尽最大努力满足老年人多层次、多样化的养老服务需求。让每个接受服务的老人都能实实在在的享受到服务,贯彻落实居家养老服务政策,营造老有所依,老有所养的和谐居家养老氛围。涂振文 文章来源:转自合肥市民政局
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